Lydie a été exceptionnelle! Tout d’abord j’ai appelé plusieurs agences d’achat d’or pour en choisir une. C’était la première fois et c’était assez difficile pour moi. Lydie m’a mise tout d’abord en confiance au téléphone. En revanche je me sentais « jugée » par les autres. Elle a été très accueillante et bienveillante. Cela s’est vérifié une fois sur place! J’ai tout d’abord été accueillie par son collègue par un large sourire qui met à l’aise. Puis Lydie a fait preuve d’un grand professionnalisme, on voit qu’elle connaît bien son métier. Elle m’a encerclé de son attention, n’a eu aucun jugement et elle a très vite compris ma difficulté. L’empathie se perd de nos jours, surtout en ce moment et pour Lydie ce n’est pas le cas! Je suis ressortie avec le sourire, et soulagée. Les yeux fermés je vous recommande Lydie et l’équipe qui à l’air tout aussi top.